Inscription définitive.

Toute inscription à une formation est définitive et non remboursable. En vous inscrivant, vous vous engagez dans un parcours d’apprentissage sérieux, pensé pour développer vos compétences et vous faire progresser. Mon accompagnement ne s’arrête pas à la fin de la formation : je reste disponible pour répondre à vos questions. Certaines demandes plus spécifiques ou nécessitant un travail approfondi peuvent toutefois impliquer des frais supplémentaires, compris entre 1 CHF et 10 CHF, en fonction de la complexité de la demande. Vous serez toujours informé·e à l’avance du montant exact, dans un souci de transparence. Prolongation En cas de force majeure ou d’incapacité à suivre la formation, une demande de prolongation peut être envoyée.

Vous recevrez votre formation dans un délai de 48 heures après réception du paiement, sauf indication contraire, notamment en cas de pré-ventes, d'offres spéciales, etc. Ce délai peut être légèrement prolongé en cas de jours fériés ou de congés (vous serez bien sûr informé·e de tout éventuel retard). Chez Pomme d'Amour, je comprends votre motivation à commencer rapidement. C’est pourquoi tout est mis en œuvre pour que vous puissiez démarrer sans délai et profiter pleinement du contenu proposé. Problèmes de paiement Si un paiement échoue (par exemple, en cas de virement bancaire non reçu), la formation ne sera pas envoyée tant que le paiement complet n’aura pas été validé.

Durée de validité :

Vous avez 12 mois à compter de la date d’inscription pour suivre et finaliser votre formation. Cette durée généreuse vous permet d’avancer à votre rythme, sans pression extérieure. Vous avez le temps nécessaire pour intégrer chaque module en profondeur, selon vos disponibilités et priorités.

Accès après 12 mois :

Si vous n’avez pas terminé la formation dans ce délai, vous pouvez contacter Pomme d'Amour pour demander une prolongation.

Une fois la formation complétée, un quiz de validation vous sera envoyé sur demande. Un taux de réussite de 80 % est requis pour recevoir une attestation personnalisée, confirmant la bonne compréhension du programme.

Les bons cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat. Cette durée offre une grande liberté au bénéficiaire pour choisir le moment idéal pour s'inscrire à une formation, en fonction de son emploi du temps ou de ses objectifs. Que vous l’offriez ou que vous l’utilisiez plus tard, cette validité vous garantit de ne pas être contraint·e par une date limite trop rapprochée.

Si la valeur du bon cadeau est supérieure au prix de la formation/service choisi.e, le solde restant pourra être utilisé pour un futur achat, dans un délai maximum d’un an.

Lors du paiement, merci d'indiquer la référence du bon cadeau.

Pour faire valoir votre bon cadeau, merci de contacter Pomme d'Amour via le formulaire de contact.

Si le bénéficiaire rencontre des problèmes pour utiliser le bon cadeau dans le délai imparti, il peut contacter Pomme d'Amour via le formulaire de contact pour discuter des solutions possibles. En cas d’oubli ou de non-utilisation, aucune extension de la validité ne sera accordée après un an.